Hagelschaden: Das sollten Sie jetzt tun

Sofortmaßnahmen bei Hagel

Wenn Sie bemerken, dass aus einem starken Regenguss plötzlich ein Hagelsturm wird sollten Sie zunächst Ruhe bewahren. Bringen Sie sich auf keinen Fall selbst in Gefahr indem Sie z.B. Ihr Fahrzeug sichern. Hagelkörner können schwere Verletzungen verursachen. Filmen Sie gegebenenfalls, wie Ihr Fahrzeug vom Hagel getroffen wird. Das hilft im Nachhinein bei der Schadenbeurteilung durch die Versicherung.

Wenn das Unwetter vorüber ist sollten Sie folgende Schritte so schnell wie möglich unternehmen:

• Schäden sichern: Decken Sie kaputte Scheiben bzw. Panoramaglasdächer mit einer Plane oder Ähnlichem ab um einen weiteren Wassereintritt zu verhindern.
• Beweise anfertigen: Fotografieren Sie Ihr Fahrzeug von allen Seiten. machen Sie Nahaufnahmen von Dellen, zerstörten Anbauteilen und von großen Hagelkörnern. Wenn möglich können Sie auch ein Videorundgang um Ihr Fahrzeug absolvieren. Dokumentieren Sie außerdem das Datum, die Uhrzeit und den Standort Ihres Fahrzeuges. Bei vielen Smartphoneherstellern passiert das automatisch bei der Foto-/Videoaufnahme.

Abwicklung mit der Versicherung

Nach dem Hagelschaden sollten Sie den Schaden Ihrer Versicherung melden. Wichtig zu wissen: Einen Hagelschaden übernimmt nur eine Teilkaskoversicherung bzw. eine Vollkaskoversicherung. Halter, die nur eine Haftpflichtversicherung haben, müssen die Schäden selbst bezahlen. Bei Teilkasko- bzw. Vollkaskoversicherten ist nur die Selbstbeteiligung zu zahlen. Wie hoch diese ausfällt können Sie in Ihren Versicherungsunterlagen nachlesen oder bei Ihrer Versicherung erfragen.

Aber keine Angst: Auch wenn Ihr Fahrzeug nur haftpflichtversichert ist, können wir Ihren Schaden kostengünstig instand setzen. Mittels Ausbeulen (Dellen drücken) lassen sich die meisten Dellen „ausmassieren“ – ohne, dass man nachlackieren muss oder später einen Schaden erahnen kann.

Damit Ihre Teilkaskoversicherung oder Vollkaskoversicherung den Schaden übernimmt sollten Sie folgende Vorgehensweise beherzigen:

• Schaden melden: Rufen Sie zeitnah (innerhalb einer Woche) bei Ihrer Versicherung an oder eröffnen Sie online einen Schadensfall. Bei großen Wetterereignissen stellen viele Versicherer eine eigene „Hagel-Hotline“ zur Verfügung. Senden Sie in jedem Fall Ihre angefertigten Beweise mit.
• Gutachter abwarten: Die Versicherung sendet Ihnen in den meisten Fällen einen Gutachter nach Hause oder bittet Sie Ihr Fahrzeug in einer Fachwerkstatt vorzuführen. Manchmal kann es auch sein, dass Ihre Versicherung bei größeren Unwettern Sammelbesichtigungen durchführt („Dellenkino“). Nachdem der Gutachter Ihr Fahrzeug begutachtet hat erstellt dieser einen Schadensbericht. Warten Sie dieses Gutachten unbedingt vor einer Reparatur ab. So vermeiden Sie unerwartete Zusatzkosten.
• Selbstbeteiligung prüfen: Ein Hagelschaden ist ein Fall für die Teilkaskoversicherung. Selbst wenn Sie eine Vollkaskoversicherung besitzen greift hier immer die Selbstbeteiligung für Teilkaskoschäden. Sehen Sie im Vertrag nach, wie hoch diese ausfällt.

Reparatur des Fahrzeuges

Je nach Vertrag weißt Ihnen Ihre Versicherung eine Fachwerkstatt zu (Werkstattbindung). Wenn Sie in Ihrem Vertrag keine Werkstattbindung vereinbart haben, steht es Ihnen frei wo Sie den Schaden in Stand setzen lassen. In Ihrem Gutachten finden Sie einen Schadenswert. Bis zu diesem Wert wird Ihre Versicherung die Reparaturrechnung begleichen. Unsere Empfehlung: suchen Sie sich unbedingt eine Fachwerkstatt mit angeschlossenem Karosseriefachbetrieb. Die MGS Motor Gruppe Sachsen verfügt über eine solche Abteilung in Radebeul. Diese Betriebe reparieren nicht nur Ihre Fahrzeug sondern unterstützen Sie auch durch Ihr Schadensmanagement bei der Abwicklung mit der Versicherung. So gehen Sie zu keinem Zeitpunkt in Vorleistung – die Werkstatt kümmert sich um die Abrechnung.

Sollten Sie nur über eine Haftpflichtversicherung verfügen können Sie Ihr Fahrzeug natürlich auch in einem Karosseriefachbetrieb reparieren lassen (allerdings auf eigene Rechnung). Die MGS Motor Gruppe Sachsen bietet Ihnen dabei die Möglichkeit, die Rechnung bequem in Raten mit 0,00 % Zinsen zu zahlen. So läuft die Reparatur ab:

• Ausbeulen: Im Karosseriefachbetrieb werden Dellen durch das Fachpersonal herausgedrückt. Lackieren ist so meistens genauso wenig wie der Austausch von Blechteilen nicht nötig.
• Teile tauschen: Gebrochene Scheiben oder zerstörte Anbauteile wie Spiegel werden getauscht.

Wenn Sie möchten können Sie sich den Schadenswert auch auszahlen lassen. Dann verzichten Sie ausdrücklich auf eine Reparatur, bekommen aber den Nettobetrag des Schadenwertes aus dem Gutachten ausbezahlt. Dieses Vorgehen lohnt sich aber nur, wenn Sie ein älteres Fahrzeug fahren und Sie kleine Dellen nicht stören. Auch bei sehr hohen Selbstbeteiligungssummen kann sich das lohnen.

MGS Karosseriezentrum Radebeul

Das Karosseriezentrum der MGS Motor Gruppe Sachsen finden Sie auf der Meißner Straße 11 in Radebeul. Dort kümmert sich ein großes Expertenteam tagtäglich um Unfallschäden aller Art. Dabei gehören auch Hagelschäden zum Reparaturalltag. Unser Schadenmanagement unterstützt Sie bei der Abrechnung des Schadens mit Ihrer Versicherung. Natürlich erhalten Sie bei uns für die Dauer der Reparatur einen Ersatzwagen.

Vermeiden von Hagelschäden

Wenn Sie in Zukunft Hagelschäden vermeiden wollen, sollten Sie folgende Tipps beachten:

• Fahrzeug unterstellen: Parken Sie Ihr Fahrzeug in einer Garage, in einem Carport oder in einer Tiefgarage. Dort ist das Auto sicher vor Umwelteinflüssen.
• Fahrzeug abdecken: Wenn Sie keine Möglichkeit haben ihr Fahrzeug unterzustellen können Sie Ihr Fahrzeug auch mit einer Fahrzeugabdeckung bzw. Hagelschutzmatte („Carcover“) vor kleineren Hagelkörnern schützen. Achten Sie bei der Auswahl unbedingt darauf, dass die Abdeckung zu Ihrem Fahrzeugmodell passt und den Lack nicht beschädigen kann.
• Wetterbericht beobachten: Auch wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht ständig unterstellen können, sollten Sie sich über die aktuelle Wetterlage informieren um Ihr Fahrzeug rechtzeitig in Sicherheit zu bringen.